Брокеры и загрузка операций
Почему цифры не сходятся с приложением брокера
Частые причины расхождений и как их проверить.
Небольшая разница с приложением брокера почти всегда объясняется одной из причин ниже.
Время цены
Брокер во время торгов показывает текущую цену, а мы — последнюю загруженную цену закрытия. Днём разница бывает заметной, вечером уходит.
Не загружены последние операции
Если сделка была сегодня, нажмите «Обновить» в шапке кабинета — операции подтянутся сразу, без ночной загрузки.
Облигации и НКД
Стоимость облигации складывается из цены и накопленного купонного дохода. Если сравниваете без НКД — разница будет на его размер.
Валюта
Бумаги и деньги в валюте мы переводим в рубли по курсу ЦБ, а брокер — по своему, биржевому.
Бумаги без котировок Московской биржи
Для бумаг, которые биржа не торгует, мы берём цену брокера. Такие строки помечены в таблице бумаг на дашборде.
Если не нашли причину
Напишите нам из кабинета («Помощь» → «Написать в поддержку»): укажите бумагу и сумму у брокера — к обращению сами приложатся данные о загрузке.